商用电磁炉的维护与售后

    商用电磁炉因其具备节能、环保、安全、舒适、安全、无明火、利于厨师健康、加热时间短、炒菜快等优点，一经推出便***市场。随着市场的广泛应用，售后问题成了广大消费者***担心的事情。一些厂家把精力都投入到了广告宣传上，为抢占市场盲目发展加盟商，在销售数量提高的同时忽略了对质量的把控。大骊电器有限公司本着实实在在做人，踏踏实实做事的原则，对产品的售后问题作出以下简要说明，希望可以通过和各位客户的共同努力，争取做到商用电磁炉产品的零故障。

     一：为客户提供售前咨询服务，使客户对商用电磁炉产品的使用和日常养护有初步的了解，防患于未然。

相信大部分客户对商用电磁炉的工作原理及日常养护是比较陌生的。我们有***的客户服务专员，为您提供******的商用电磁炉、工业电磁节能改造方面的综合咨询服务，解答您的种种疑问。让您可以***的了解商用电磁炉及工业电磁节能改造方面的知识，同时我们为您的提供亲临工厂考察、现场了解产品、现场试用产品、参观客户实例工程等服务。

    二：销售服务，根据客户的实际需求提供***方案，实现量身定做

大骊商用电磁炉专注于电磁节能产品与服务，我们所提供的任何产品与服务都必须严格按客户实际需求（目前的需求及以后发展的需求）去制定方案，为客户提供理想的产品与服务是我们不懈坚持的原则。我们可以根据客户的实际需求的尺寸大小、功率大小等去定做商用电磁炉、商用电磁炉机芯、电磁节能加热器等其它电磁节能产品与服务。产品的质量检测责任到人，每一台产品出厂前必须经过2个小时时间以上的实际通电工作运行检测，***消除隐患。

     三：售后服务，***的维修人员，保证炉灶类及电器类产品的故障能一次性排除

 广东省珠三角内,直接上门维修。设立直拨***维修电话：生产部门下设维修组,全年每天（包括星期日、节假日）24小时有专人值班，人员、车辆随时待命。保证接到报修24小时内解决问题。

外省的客户，我们通过在外省设立办事处保证当地的维修服务。

售后服务维修组所有人员都是经过多年厨具制作、生产实践的工程技术人员。所有维修人员均配备一套常用维修工具及部分易损件，保证炉灶类及电器类产品的故障能一次性排除。他们除随时排除用户使用故障外，并按计划对每一用户进行定期巡回专访、调查。生产部、工程部联合每月定期对维修人员进行技术培训，并将用户反馈意见上报至生产技术部，以便对产品结构作更改 ，更好地让用户满意。